Fraktpolicy
Hos Stil Oslo ønsker vi at leveringen skal være trygg, enkel og forutsigbar.
Nedenfor finner du all informasjon om leveringstid, behandling og sporing.
1. Leveringstid
Vår estimerte leveringstid til adresser i Norge er:
7–12 virkedager
Leveringstiden kan variere ved høytider, kampanjeperioder eller uforutsette forsinkelser hos transportør. Vi jobber alltid for at forsendelsen skal komme frem så raskt som mulig.
2. Behandling av ordre
Alle bestillinger behandles vanligvis innen 1–3 virkedager før de sendes videre til logistikkpartner.
Når ordren er sendt, mottar du bekreftelse på e-post.
3. Fraktkostnader
Vi tilbyr gratis standardfrakt på alle bestillinger.
Det legges ikke til skjulte gebyrer i kassen.
4. Leveringsmetoder
Vi samarbeider med pålitelige transportpartnere for en trygg leveringsopplevelse.
Forsendelsen håndteres vanligvis av internasjonal frakt i første ledd, før den leveres av lokal distributør i Norge (som Posten/Bring eller tilsvarende).
Valg av transportør avhenger av leveringsadresse og logistikkrute.
5. Sporingsinformasjon
Når pakken er sendt, mottar du en e-post med sporingsnummer.
Du kan følge forsendelsen helt frem til levering.
6. Korrekt adresse
Det er viktig at leveringsadressen oppgis korrekt ved bestilling.
Dersom en pakke returneres på grunn av feil eller ufullstendig adresse, kan kostnad for ny utsendelse belastes kunden.
7. Forsinkelser
Forsinkelser kan oppstå ved:
-
Høytider og perioder med stor pågang
-
Tollbehandling og logistikkforhold
-
Dårlig vær
-
Tekniske forhold hos transportør
Ved større forsinkelser informerer vi deg per e-post.
8. Skadet eller feil vare
Dersom du mottar en skadet eller feil vare, må du kontakte oss innen 7 dager etter mottak.
Legg ved ordrenummer og bilder av feilen.
Vi sørger for en rask løsning, enten omlevering eller refusjon.
9. Uavhentede pakker
Pakker som ikke hentes innen transportørens tidsfrist returneres automatisk.
I slike tilfeller kan et gebyr for frakt og håndtering trekkes fra eventuell refusjon.
10. Kontakt
Har du spørsmål om frakt eller levering?
📧 info@stiloslo-no.com
🏠 Maulbeerweg 4, 4500 Solothurn, Switzerland